Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid Cottini

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het artikel dient in originele staat te zijn: ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en indien van toepassing voorzien van de originele labels.

Retourkosten
De kosten en het regelen van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Bewaar het verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.

Terugbetaling
Nadat wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling. Wanneer je de volledige bestelling retourneert binnen de wettelijke bedenktijd, worden ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terugbetaald. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

Annuleren
Via onze webshop kun je tot 1 uur na het plaatsen van de bestelling zelf een annuleringsverzoek indienen. Deze termijn beperkt niet je wettelijke herroepingsrecht.

Beschadigd of verkeerd artikel
Heb je een beschadigd, verkeerd of defect artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we samen voor een passende oplossing kunnen zorgen.

Pre-orders
Voor pre-orders gelden eveneens de toepasselijke wettelijke consumentenrechten. De verwachte levertijd wordt bij het product vermeld.

Voor vragen over een retour kun je contact met ons opnemen via onze contactgegevens op de webshop.