Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden Cottini
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Cottini worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Producten en prijzen
Cottini verkoopt kinder- en babykleding en aanverwante artikelen. Wij doen ons best om productfoto’s, kleuren, maten, materialen en omschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Door verschillen in beeldschermen kunnen kleuren in werkelijkheid enigszins afwijken.
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, voor zover van toepassing. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
2. Bestellingen
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Controleer je gegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.
Cottini behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren wanneer een product door een voorraadfout niet beschikbaar blijkt te zijn, wanneer sprake is van een duidelijke prijs- of invoerfout of wanneer de bestelling om een andere gerechtvaardigde reden niet kan worden uitgevoerd. Reeds betaalde bedragen voor geannuleerde artikelen worden terugbetaald.
3. Annuleren van een bestelling
Via de webshop kan tot 1 uur na het plaatsen van een bestelling een annuleringsverzoek worden ingediend, voor zover de bestelling nog niet is verwerkt. Deze mogelijkheid doet geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht van consumenten.
4. Pre-orders
Sommige artikelen worden als pre-order aangeboden. Bij het product wordt aangegeven dat het om een pre-order gaat en wordt, waar mogelijk, een verwachte leverperiode vermeld.
De genoemde leverperiode is een verwachting en kan wijzigen door omstandigheden bij productie, leverancier of transport. Bij een wezenlijke vertraging informeren wij de klant zo spoedig mogelijk. De wettelijke rechten van de consument blijven ook bij pre-orders van toepassing.
5. Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond, tenzij bij de gekozen betaalmethode anders is aangegeven.
6. Verzending en levering
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres. De beschikbare verzendmethoden, verzendkosten en verwachte levertijden worden in de webshop of tijdens het afrekenen vermeld.
Cottini doet haar best bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden. Een aangegeven levertijd is een verwachting, tenzij uitdrukkelijk een bindende leverdatum is overeengekomen. Bij problemen met de levering kun je contact met ons opnemen.
7. Retourneren en herroepingsrecht
Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. De voorwaarden en werkwijze hiervoor staan beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van Cottini of anders is overeengekomen.
Artikelen mogen worden bekeken en gepast zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn. Wanneer een artikel verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.
8. Verkeerde, beschadigde of gebrekkige artikelen
Controleer je bestelling na ontvangst. Heb je een verkeerd, beschadigd of gebrekkig artikel ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij beoordelen de situatie en zorgen waar nodig voor een passende oplossing. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven altijd van toepassing.
9. Aansprakelijkheid
Cottini is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd of oneigenlijk gebruik van een product. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover dit volgens dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.
10. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van Cottini. Dit beleid is via de webshop beschikbaar.
11. Intellectuele eigendom
De eigen teksten, vormgeving, handelsnaam, logo’s en ander door Cottini ontwikkeld materiaal op de webshop mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt, voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten.
12. Klachten en contact
Heb je een vraag of klacht over een bestelling? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens die op de webshop staan vermeld. Wij proberen klachten zo snel mogelijk te behandelen.
13. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Cottini is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten niet de bescherming die zij genieten op grond van dwingende consumentenwetgeving die op hen van toepassing is.
14. Wijzigingen
Cottini kan deze voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.
Bedrijfsgegevens
Cottini
KvK-nummer:
Btw-identificatienummer:
E-mailadres: